- 作 者：周艳军主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787313052827
- 标注页数：256 页
- PDF页数：263 页
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第一章 供应链管理基础理论 1
第一节 供应链概述 2
第二节 供应链管理概述 6
第三节 供应链管理与物流管理的关系 18
实训 供应链管理业务调查 21
第二章 供应链合作伙伴关系管理 25
第一节 企业核心竞争力 26
第二节 业务外包 32
第三节 供应链合作伙伴关系 42
实训 企业核心竞争力和业务外包 50
第三章 供应链管理的基本业务流程 53
第一节 供应链运作参考模型 54
第二节 采购管理 57
第三节 库存管理 66
第四节 分销管理 78
第五节 客户服务管理 83
第六节 供应商关系管理 90
实训 啤酒游戏 100
第四章 供应链管理中的信息技术 109
第一节 供应链管理中的信息技术概述 110
第二节 条形码技术 112
第三节 射频识别技术 118
第四节 GIS技术 120
第五节 GPS技术 122
第六节 EDI技术 125
实训 物流信息技术的操作与应用 128
第五章 供应链管理方法 131
第一节 快速反应（QR） 132
第二节 有效客户反应（ECR） 139
第三节 企业资源计划（ERP） 149
第四节 协同计划、预测及连续补货（CPFR） 166
实训 供应链管理方法调查 172
第六章 供应链成本管理与控制 175
第一节 供应链成本管理概述 176
第二节 物流成本管理的内容 179
第三节 物流成本控制的方法 182
实训 供应链成本的管理与控制 185
第七章 供应链设计与绩效评价 189
第一节 供应链设计 190
第二节 供应链绩效评价 199
实训 供应链的流程设计 214
第八章 电子商务与供应链管理 217
第一节 电子商务与供应链管理概述 218
第二节 电子商务供应链管理 245
实训 物流企业电子商务应用调查 250
参考答案 253
参考文献 255