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- 作 者：王勇，李国惠编
- 出 版 社：北京：北京工业大学出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7563909494
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一、了解海关手续 1
二、在航空公司柜台 5
三、到机场办理登机手续 9
四、登机 13
五、机舱内询问时间 16
六、与人换座位 19
七、晕机用语 22
八、机内服务 25
九、机内用餐 29
十、入境询问 32
十一、转乘航班 36
十二、旅游安排 40
十三、订房间 44
十四、住宿登记 47
十五、在旅店柜台 50
十六、客房服务 53
十七、表达不满 57
十八、结帐退房 60
十九、租车 64
二十、加油站加油 67
二十一、乘坐公共汽车 69
二十二、火车售票口 72
二十三、在火车上 75
二十四、搭错车 78
二十五、坐出租车 81
二十六、进餐馆 85
二十七、点菜 88
二十八、服务员送错了菜 92
二十九、结帐 95
三十、在自助餐厅 99
三十一、快餐厅 102
三十二、换钱 106
三十三、兑换支票 109
三十四、在商店内 113
三十五、退税 117
三十六、还价 120
三十七、退货 123
三十八、买珠宝 126
三十九、迷路 130
四十、问路 133
四十一、了解观光信息 136
四十二、观光 140
四十三、拍照 144
四十四、在邮局 147
四十五、电话求助 150
四十六、求助警察 154
四十七、看医生 157