企业外包手册

作者：（美）布朗（Brown，D.），（美）威尔森（Wilson，S.）著；逸文，果东，夏翔译
出版社：北京：中国财政经济出版社
出版年份：2007
ISBN：7500599420
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导论 1

第一部分如何计划、引导、管理外包活动第一章业务外包概述 15

第二章外包决策 26

第三章在将业务外包之前你需要知道什么 34

第四章评估外包成本、效益和风险 58

第五章可外包的业务 70

第六章选择外包服务供应商 89

第七章对外包服务供应商进行有效管理 103

第八章如何签订业务外包协议和开展业务外包谈判 112

第九章在对外包业务进行管理的过程中出现的新的就业机会 124

第十章避免业务外包的常见错误 130

第二部分在外包业务领域寻找就业机会的必备指南第十一章为在经济全球化的大环境中取得成功进行战略规划 139

第十二章学会在经济全球化的大环境中推销自己 148

第十三章外包领域的热门职业 155

第十四章发掘离岸、近岸或最佳口岸的工作机会 168

第三部分外包企业家必备指南 177

第十五章开创外包创业之路 177

第十六章充分利用外包创业的热潮 185

第十七章开创外包企业 200

附录1 与外包业务有关的商务站点 209

附录2 顶尖的外包服务供应商名录 224

附录3 网上的外包资源 308