- 作 者：吴翔华，钟萍萍等编
- 出 版 社：北京：化学工业出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787122088512
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1导论 1
1.1管理的基本概念、特征与作用 1
1.2管理学的研究对象与研究方法 9
1.3中国古代管理思想的发展 14
1.4西方管理思想的发展 21
1.5 21世纪的管理学 53
案例 霍桑工厂的访谈实验 58
复习思考题 59
2管理的前提与本质 60
2.1管理的二重性 60
2.2管理的基本原理 63
2.3管理者及其社会责任 71
2.4管理者所处的组织环境 74
案例 日本的企业管理中的终身雇佣制 79
复习思考题 80
3计划 81
3.1计划与计划工作 81
3.2战略管理与战略性计划 90
3.3决策 98
3.4计划的工具 106
案例 吉利收购沃尔沃背后的战略转型 119
复习思考题 120
4组织 121
4.1组织的概念 121
4.2组织设计 123
4.3人力资源管理 148
4.4组织文化 164
案例1通用公司的组织结构变革 170
案例2世界名企人才策略 170
案例3华为的“蓝血”文化与人才管理 171
复习思考题 173
5领导 174
5.1领导 174
5.2激励 184
5.3沟通 200
案例1新来的最高行政主管 208
案例2 Motorola公司的有效沟通管理 209
复习思考题 209
6控制 211
6.1控制概述 211
6.2控制的过程 213
6.3控制类型 219
6.4有效控制的要求 225
6.5控制技术和方法 227
6.6管理信息控制系统及DSS 233
案例 麦当劳公司的控制系统 235
复习思考题 236
参考文献 237