- 作 者：中北大学服务集团编
- 出 版 社：北京：兵器工业出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787801729088
- 标注页数：262 页
- PDF页数：271 页
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绪论 1
学校篇 5
第一节 中北大学学校简介 11
第二节 中北大学校名、校徽、校训、域名、校歌 13
第三节 中北大学学校常识 15
第四节 中北大学行政组织机构的设置及办公电话 19
第五节 中北大学的院系设置、办公电话及简介 22
学生篇 33
第一节 做文明中北人 37
第二节 学生管理 37
第三节 招生就业 49
第四节 学生社团 56
第五节 勤工助学 60
服务篇 65
第一节 服务集团概况 69
第二节 餐饮服务 78
第三节 公寓服务 90
第四节 磁卡服务 99
第五节 教材服务 101
第六节 场馆服务 103
第七节 会议服务 105
第八节 物业服务 106
第九节 报账服务 107
第十节 采供服务 107
第十一节 报刊收发服务 109
礼仪篇 111
第一节 礼仪文化 115
第二节 工作礼仪 116
第三节 服饰礼仪 122
第四节 文明用语 123
第五节 餐饮服务礼仪 123
生活篇 127
第一节 食 131
第二节 住 143
第三节 行 144
第四节 游 172
第五节 购 191
安全篇 201
第一节 谨防偷、摸、扒、窃 203
第二节 慎防抢劫、诈骗 208
第三节 严防意外事故 215
第四节 注意生活安全 222
第五节 学会防身自卫 228
第六节 报警电话 234
健康篇 235
第一节 身体健康 239
第二节 心理健康 244
节能篇 253
第一节 中北大学在十五期间的节能成果 255
第二节 节电 255
第三节 节水 258
第四节 节能 260
第五节 节约意识 261