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- 作 者：（英）Clive Bonny著
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7313043996
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制定计划 1
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确定需求 77
事实认定 101
陈述 129
达成协议 169
业务发展 193
业务控制 209