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- 作 者：张大庆著
- 出 版 社：太原：山西人民出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787203059417
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第一章 公共关系的涵义与特征 1
第一节 公共关系的涵义 2
第二节 公共关系的要素与特征 17
第三节 公共关系的基本职能和作用 22
第四节 公共关系学科 28
第二章 公共关系的历史沿革 33
第一节 公共关系的前史 34
第二节 现代公共关系的产生与发展 39
第三节 公共关系在我国的发展 53
第三章 公共关系的组织机构 60
第一节 公共关系部 61
第二节 公共关系公司与社团 69
第四章 公共关系人员 79
第一节 公共关系人员的基本素质 79
第二节 公共关系人员的职业道德及准则 89
第五章 公共关系的一般工作程序和基本实务 96
第一节 公共关系的一般工作程序 96
第二节 公共关系实务活动 113
第六章 公共关系与传播 178
第一节 公共关系的基本条件——传播 178
第二节 公共关系是广义的社会传播 185
第七章 公众与受众 190
第一节 公众分析 190
第二节 受众分析 204
第八章 传播学基础 217
第一节 什么是传播学 217
第二节 人际传播 226
第九章 大众传播 247
第一节 传播的控制研究 247
第二节 传播的媒介分析 255
第三节 传播效果分析 263
第四节 传播效果的形成 267