- 作 者：杨硕编著
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787504461223
- 标注页数：340 页
- PDF页数：350 页
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1.付出真情 2
2.充满热情 6
3.宽恕仇人 10
4.待人以诚 12
5.不受蒙骗 14
6.感情投资 17
7.御人有术 20
8.做好榜样 22
9.收下情意 24
10.亲近下属 26
11.稳定军心 29
12.重义轻利 32
13.无声感动 35
14.鼓励下属 38
15.情感管理 41
16.恩威并举 43
17.长者风范 45
18.真爱动天 47
19.宽以待人 50
20.不要指责 52
21.动之以情 54
22.打开心扉 56
23.善待弱者 59
24.心胸宽广 62
25.知遇之恩 64
26.承担责任 66
27.不计前嫌 68
28.不翻旧账 70
29.宽心仁厚 72
30.举贤避亲 75
31.以身作则 78
32.感情投资 80
33.平等待人 82
34.关爱下属 85
35.感染他人 88
36.带点温情 90
1.晓之以理 94
2.循序渐进 96
3.巧对驳难 98
4.坚持正义 102
5.不问出处 105
6.不计私怨 108
7.现身说法 110
8.不受谄媚 113
9.处事谨慎 115
10.共享荣誉 117
11.以牙还牙 119
12.理直气壮 121
13.宽恕别人 123
14.教人反省 130
15.坚守信用 132
16.善假于物 135
17.学会赞赏 138
18.关怀下属 143
19.经常微笑 146
20.不揭人短 150
21.送人“桂冠” 152
22.善用激励 156
23.维护尊严 159
24.关怀理解 161
25.调节心情 167
26.避免冲突 171
27.直面弱点 175
28.承认错误 177
29.让人说话 183
30.欲贬先褒 188
31.给人荣誉 194
32.善于表达 198
33.不要发火 201
34.记住名字 203
35.说服别人 208
36.为人正直 218
1.设立规矩 222
2.拆散圈子 224
3.慈不掌兵 226
4.培养中层 229
5.挖掘人才 233
6.有效传达 237
7.分散权力 239
8.设立目标 241
9.重视细节 244
10.刚柔并济 246
11.升迁机制 248
12.待遇留人 250
13.做好协调 256
14.善做伯乐 259
15.借史喻今 263
16.不耍权术 266
17.坚持原则 269
18.学会放权 271
19.善容强才 273
20.不信谗言 276
21.霹雳手段 279
22.杀一儆百 283
23.切忌滥权 286
24.按章行事 288
25.抓人弱点 291
26.勇于负责 293
27.瑕不掩瑜 296
28.责任第一 300
29.做事高明 307
30.慎重越权 317
31.避免争执 323
32.发动部下 327
33.制度先行 331
34.立威有度 333
35.树立威信 336
36.法不责众 339