- 作 者：刘作义，赵瑜主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：7113085555
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第一章 运输市场与运输市场营销 1
第一节 市场 1
第二节 市场营销 7
第三节 服务与服务营销 14
第四节 运输市场 21
第五节 运输市场营销 23
复习思考题 27
第二章 运输市场分析 28
第一节 运输市场营销环境分析 28
第二节 运输需求分析 41
第三节 运输消费者行为分析 51
复习思考题 58
第三章 运输市场调查 59
第一节 运输市场调查概述 59
第二节 运输市场调查方法 68
第三节 运输市场调查技术 78
第四节 运输市场调查案例 86
复习思考题 89
第四章 运输市场预测 90
第一节 运输市场预测的含义和内容 90
第二节 运输市场预测的步骤和方法 94
第三节 定性预测方法 99
第四节 定量预测方法 104
复习思考题 117
第五章 运输市场细分及目标市场选择 118
第一节 运输市场细分 118
第二节 运输企业目标市场选择 125
第三节 运输产品的市场定位 135
复习思考题 140
第六章 运输产品策略 141
第一节 运输产品概念 141
第二节 运输产品的生命周期 146
第三节 运输产品组合策略 151
第四节 运输企业品牌与包装策略 156
第五节 运输企业服务策略 162
第六节 运输企业新产品开发策略 166
第七节 运输产品策略案例 172
复习思考题 179
第七章 运输价格策略 180
第一节 运输产品定价原理 180
第二节 运输企业定价决策与方法 184
第三节 运输企业价格策略 189
第四节 运输企业价格管理案例 193
复习思考题 198
第八章 运输企业分销渠道策略 199
第一节 运输产品分销渠道概述 200
第二节 运输企业分销渠道决策 206
第三节 运输企业分销渠道管理 213
复习思考题 216
第九章 运输企业促销策略 217
第一节 运输企业促销的基本理论 217
第二节 运输企业广告 223
第三节 运输企业人员推销 227
第四节 运输企业营业推广 230
第五节 运输企业公共关系 237
第六节 运输企业促销策略案例 244
复习思考题 246
第十章 运输企业网络营销 247
第一节 网络营销基本概念 247
第二节 运输企业网络营销的含义和特点 252
第三节 运输企业网络营销策略 257
第四节 运输企业网络营销案例 270
复习思考题 275
第十一章 运输市场营销管理 276
第一节 运输企业战略规划与营销过程 276
第二节 运输市场营销计划 282
第三节 运输市场营销组织 289
第四节 运输市场营销计划执行与控制 295
复习思考题 300
第十二章 运输市场营销信息系统 301
第一节 运输市场营销信息系统概述 301
第二节 运输市场营销信息系统构成 309
第三节 运输市场营销信息系统设计 313
第四节 运输市场信息管理系统实例 323
复习思考题 336
参考文献 337