- 作 者：李志敏编著
- 出 版 社：呼和浩特：远方出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7807231823
- 标注页数：317 页
- PDF页数：337 页
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指责他人是引发事端的导火索 1 1
赞赏是一种伟大的力量 17 2
真诚地关心他人 29 3
微笑是一种万能剂 41 4
姓名是人最重要的商标 49 5
善谈者说得少听得多 59 6
恰当地恭维和赞美 67 7
让他人感到自己重要 75 8
争论不能改变他人的思想 85 9
尊重他人的意见 93 10
以友好的方式开始 101 11
让对方说“是” 109 12
不把自己的意见强加于人 115 13
善于从他人角度看问题 123 14
激发他人高尚的动机 133 15
用戏剧化的手法表现自己的意图 139 16
动力来自于挑战 147 17
说服他人从赞扬和欣赏开始 153 18
含蓄委婉地指出他人的过错 161 19
指责别人之前最好先降低自己的高度 165 20
建议比命令更能让人接受 171 21
送人一个好名声 177 22
鼓励激发潜能 183 23
学会授人以权威 189 24
喋喋不休会毁掉婚姻 195 25
不要试图改造对方 203 26
批评导致家庭不和 209 27
不要忽视生活小节 215 28
激发他人的强烈需求 221 29
改掉不良的工作习惯 229 30
不要报复自己的敌人 237 31
别指望别人感激你 247 32
越是逆境越要挑战 257 33
学会取悦他人 269 34
拥有自己的信仰 281 35
活着就是爱自己 289 36
不要让他人的看法左右自己的行动 297 37
为何别人要喜欢你 309 38