- 作 者：孙永正著
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7500577540
- 标注页数：289 页
- PDF页数：305 页
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第一章 企业组织总论 1
第一节 企业组织的特点和功能 2
第二节 企业组织理论的发展 7
第二章 企业财产组织形式 14
第一节 个人独资企业 15
第二节 合伙企业 19
第三节 公司制企业 24
第四节 合作制企业 33
第五节 我国企业财产组织形式的变化 35
第三章 联合型企业的组织 40
第一节 契约联合型企业的组织 41
第二节 资产联合型企业的组织 45
第三节 跨国经营企业的组织 49
第四章 企业组织设计 56
第一节 组织设计的任务和内容 57
第二节 组织设计的原则 60
第三节 组织设计应考虑的要素 66
第五章 企业组织结构 72
第一节 企业内部岗位设置 73
第二节 企业部门设置 77
第三节 企业层级设置 83
第四节 企业组织模式 90
第六章 企业组织运行 100
第一节 企业运行中的组织关系 101
第二节 企业组织运行机制 105
第三节 企业组织运行目标和方法 111
第七章 企业组织文化 117
第一节 企业文化的内涵和功能 118
第二节 企业文化的建设 125
第三节 企业文化管理 131
第八章 非正式组织 138
第一节 非正式组织的形成和特征 139
第二节 非正式组织的影响和作用 143
第三节 正确认识和引导非正式组织 147
第九章 企业组织变革 152
第一节 企业规模与组织生命周期 153
第二节 企业组织变革的动因和阻力 156
第三节 组织变革的类型和程序 161
第四节 企业组织变革趋势 166
第十章 企业制度总论 173
第一节 企业制度的含义、特点和功能 174
第二节 企业制度体系 180
第三节 企业制度设计和创新 185
第十一章 顾客满意制度 191
第一节 顾客满意制度的含义和意义 192
第二节 顾客满意制度系统 197
第三节 顾客满意制度的实施 204
第十二章 员工满意制度 212
第一节 建立员工满意制度的必要性 213
第二节 员工工作满意度调查 217
第三节 提升员工满意度的制度安排 227
第十三章 质量与成本管理制度 239
第一节 全面质量管理制度 240
第二节 质量保证制度 247
第三节 成本费用控制制度 252
第十四章 财务管理制度 265
第一节 采购和销售财务控制制度 266
第二节 收入和盈利分配制度 270
第三节 企业财务报告和分析制度 273
参考文献 285