- 作 者：程爱学，徐文锋编著
- 出 版 社：北京市：北京大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：730112919X
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第1章 安利的经营理念 1
1.1 安利的理想 1
1.2 安利的使命 3
1.3 安利的基础 5
1.4 安利的价值观 11
第2章 安利与直销 17
2.1 安利直销的特点 17
2.2 安利与老鼠会的区别 19
2.3 安利与直销立法 26
相关链接：安利与美国的直销立法 28
第3章 安利的直销策略 32
3.1 直销的条件 32
3.2 安利公司的大营销策略 33
3.3 安利直销商的直销策略 39
第4章 安利的直销制度 43
4.1 安利的奖金制度 43
4.2 安利的激励机制 52
4.3 安利的退货制度 54
4.4 安利的员工培训 57
第5章 安利的直销技巧 64
5.1 销售技巧 64
5.2 分享技巧 66
5.3 借力技巧 70
5.4 培训技巧 73
5.5 推荐技巧 76
5.6 时间管理技巧 79
第6章 安利成功直销的法宝 84
6.1 掌握直销的步骤 84
6.2 培养良好的心态 95
6.3 树立必胜的信心 105
6.4 建立专业的精神 108
6.5 把握自己的角色 110
6.6 履行自己的职责 112
6.7 不断激励与学习 120
第7章 安利寻找顾客的方法 123
7.1 什么是顾客 123
7.2 寻找顾客的原则 125
7.3 寻找顾客的途径 127
7.4 寻找顾客的方法 129
7.5 寻找顾客的技巧 134
第8章 安利邀约的技巧 139
8.1 邀约的法则 139
8.2 电话邀约 142
8.3 初次见面 150
第9章 安利产品示范的方法 163
9.1 产品示范的原则 163
9.2 产品示范的技巧 168
9.3 产品示范的要点 172
9.4 几类安利产品的示范方法 178
第10章 安利的异议处理方法 183
10.1 异议的类型及产生原因 183
10.2 处理异议的方法 185
10.3 几类异议的排除技巧 196
第11章 安利的沟通技巧 204
11.1 沟通的过程与方式 204
11.2 积极倾听 208
11.3 安利直销商的沟通技巧 212
11.4 安利内部的交流与沟通 214
附录 《直销管理条例》 220
参考文献 231
后记 233