11+9：商业创新的法宝与利器

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为什么要研究商业创新管理 3

互动 4

商业创新说 6

商业创新法宝之一：概念图解 15

商业创新法宝之二：排列组合 25

商业创新法宝之三：鱼骨图 39

商业创新法宝之四：问题清单 49

商业创新法宝之五：重新界定公司理念 59

商业创新法宝之六：预见未来 71

商业创新法宝之七：意外关联 82

商业创新法宝之八：名人智囊团 94

虚拟董事会 100

商业创新法宝之九：突破专业局限 106

商业创新法宝之十：创意坐标 117

商业创新法宝之十一：仿生创新 128

附录：商业创新机会与互动 140

商业创新利器之一：替换法 147

商业创新利器之二：结合法 153

商业创新利器之三：改进法 161

商业创新利器之四：修正与调整 168

商业创新利器之五：扩大法 175

商业创新利器之六：其他用途或方法 185

商业创新利器之七：删减或缩小法 192

商业创新利器之八：颠覆法 199

商业创新利器之九：重组法 207

ITAT集团——在传统领域的创新案例 217

征途网络——在新兴行业的创新案例 225

联邦快递——开创一个新的行业 235