- 作 者：胡成富主编
- 出 版 社：西安：陕西旅游出版社
- 出版年份：1990
- ISBN：7541801283
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序言 1
Ⅰ、联结远方的纽带——总论篇 1
一、涉外交往概说 1
二、涉外交往总则 15
三、涉外人员守则 18
Ⅱ、外交官夫人掀翻了宴会餐桌——民族文化篇 20
一、涉外交往规范的起点—民族文化 21
二、涉外交往中的民俗 29
三、国外交往习俗与禁忌类举 37
Ⅲ、有朋自远方来——接待篇 53
一、留下美好的第一印象——话接待 53
二、接待过程细又细——话周到 56
三、提高接待的质量——话观念 78
Ⅳ、宾至如归——礼宾篇 88
一、礼宾与涉外交往 88
二、礼宾的准备 91
三、礼宾常用仪式 96
四、涉外礼宾次序 115
Ⅴ、以礼相待——礼节篇 121
一、称呼礼节 121
二、见面礼节 139
三、宴请礼节 147
四、日常礼节 161
Ⅵ、一言以兴邦——言语篇 170
一、语言与涉外交往 170
二、锤炼涉外交往的言语技能 176
三、涉外交往中的非言语技巧 185
Ⅶ、友好互惠两相宜——会谈篇 194
一、涉外交往中的会谈 194
二、会谈中的具体工作 205
三、涉外交往中的谈判 217
Ⅷ、架起友谊的桥梁——观览篇 238
一、我国的旅游资源与涉外观览 238
二、观览的组织与实施 246
三、旅游的灵魂——导游 252
Ⅸ、展示交际的魅力——服饰篇 265
一、明丽生辉——仪容美 265
二、潇洒从容——体态美 276
三、恰到好处——服饰美 280
四、奕奕神采——风度美 296
Ⅹ、成事在人——素质篇 302
一、涉外人员的思想素质 303
二、涉外人员的文化素质 313
三、涉外人员的心理素质 323
四、涉外人员的技能 330
附录 336
主要参考书目 369
后记 373