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- 作 者：王淑俐著
- 出 版 社：北京：中国轻工业出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：750196324X
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第一部分 提升自身魅力——有效沟通的前提 1
第一章 认识孩子：天使还是恶魔 3
第二章 摆脱教学倦怠 19
第三章 主动求新求变 31
第四章 人格特质与沟通技巧 39
第五章 好体力与教学效能 51
第六章 教学观摩 59
第七章 好老师比赛 67
第二部分 玩转沟通技巧——有效沟通的秘诀 75
第八章 说话技巧是教育者的工具 77
第九章 教育者也要重视“公共关系” 89
第十章 如何与家长沟通 99
第十一章 比导游更好的沟通能力 107
第十二章 真心的付出，自然的回报 117
第十三章 “爱”的良性循环 125
第十四章 没有教不会的学生 133
第十五章 如何关怀成绩弱势的孩子 141
第十六章 激励技巧的奥妙 151
第十七章 陪伴是最好的沟通 165