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打破罗伯特规则:达成共识、获得结果的有效会议方法
  • 作 者:(美)劳伦斯·E·萨斯坎德等著
  • 出 版 社:北京:社会科学文献出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7802309859
  • 标注页数:261 页
  • PDF页数:276 页
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前言 1

为什么需要打破“罗伯特规则”? 3

什么是共识? 21

让适当的人选参与讨论 49

分配任务和确定领导职责 74

协调的重要性 99

确定已经达成一致 138

打造“近乎自我强迫”协议 160

克服障碍,达成共识 185

会议召集 203

角色分配和任务担当 208

协调团体问题的解决 212

达成一致 218

促使各方兑现承诺 222

说服他人使用CBA-方法清单 227

关于基本规则的建议 237

成为一个优秀的调解者 240

小镇会议采用普通罗伯特规则后 242

办公室内的建立共识 245

建立共识程序必备五步骤 257

参考读物 260

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