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- 作 者：忻顺德主编；北京中企联企业管理顾问有限责任公司编著
- 出 版 社：北京：中国标准出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7506628538
- 标注页数：255 页
- PDF页数：269 页
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第一部分 质量手册 1
第二部分 程序文件 67
一、ISO9001:2000要求编制的程序文件 69
文件控制程序 70
记录控制程序 79
内部审核程序 85
不合格品控制程序 98
纠正措施控制程序 104
预防措施控制程序 110
二、建议增加编制的程序文件 113
管理评审程序 114
人力资源管理程序 123
基础设施和工作环境管理程序 131
与顾客有关的过程控制程序 147
设计和开发控制程序 154
采购控制程序 169
生产和服务提供控制程序 178
监视和测量装置控制程序 184
顾客满意的监视和测量程序 190
产品的监视和测量控制程序 194
三、可供选择编制的程序文件 200
质量策划管理程序 201
质量目标管理程序 206
产品实现策划程序 210
沟通管理程序 214
标识和可追溯性管理程序 218
顾客财产管理程序 222
产品防护程序 225
过程的监视和测量控制程序 229
数据分析管理程序 235
持续改进管理程序 239
第三部分 其他文件 245
新产品开发管理办法 247
产品鉴定管理办法 249
有关的法律法规管理办法 251
设备维护保养（检修）规定 253