当前位置： 北京市居民医疗消费行为及意愿研究 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：易丹辉著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7300061214
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第一章 研究的背景和意义 1
第二章 数据搜集方法及数据质量检验 27
第一节 调查方法选择 27
第二节 RUC-CATI系统及抽样方法简介 33
第三节 问卷的质量 39
第三章 医疗消费行为特征研究 49
第一节 研究方法简介 49
第二节 受访者背景描述 57
第三节 医疗消费行为及意愿基本特征描述 61
第四节 医疗消费行为及意愿内部关系研究 70
第四章 医疗消费行为的影响因素研究 84
第一节 研究方法简介 84
第二节 医疗消费态度的影响因素分析 99
第三节 医疗消费行为的影响因素分析 109
第五章 影响医疗服务满意度因素的基本分析 133
第一节 医疗服务满意度概况 133
第二节 医疗服务满意度因素的基本分析 137
第六章 医疗服务满意度及影响因素的综合分析 183
第一节 研究方法简介 183
第二节 与期望相关联的医疗服务满意度分析 189
第三节 医疗服务满意度因素的综合分析 194
附录 调查问卷 210
参考文献 221