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顾客优势  中国商业思维变革
  • 作 者:陈东著
  • 出 版 社:北京:对外经济贸易大学出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:781078496X
  • 标注页数:467 页
  • PDF页数:489 页
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近代思想变革的商业启示 3

中国市场的绝对权力 15

中国企业的力量 26

与众不同的中国人 40

商业思维变革,一个民族的抉择 57

商业,赚钱之买卖 71

赚钱,就是“卖” 89

顾客,因何而“买” 113

顾客优势,买卖之道 139

谁是你的顾客 169

中国人“营销”和西方大师“批判” 202

顾客优势,从何而来 238

顾客优势,策略的“辩证” 302

谁是你的对手 357

谁是你的伙伴 403

参考文献 466

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