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- 作 者：何军主编
- 出 版 社：北京：中国地图出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787503146527
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在路上与在机场 1
在机场接送客人 1
交通信息 5
过海关 9
酒店前台 13
预定房间 13
住宿登记 17
酒店简介 22
客房服务 27
客房清洁 27
晨唤服务 31
受理投诉与建议 36
办理退房手续 40
餐饮娱乐 45
在餐厅就餐 45
休闲与娱乐 49
在商务中心咨询 54
观光购物 58
人文历史景点介绍 58
自然风光介绍 62
购物逛街指南 67