- 作 者：万剑敏编著
- 出 版 社：北京：中国华侨出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787802222830
- 标注页数：289 页
- PDF页数：295 页
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追求完美的个人形象 10
在适当的场合穿适当的衣服 12
别忘每天换衣服 17
合理搭配服饰的色彩 21
用丝巾来表现精致 25
精心选择衬托身份的手袋 30
得体的鞋子让步履更优雅 33
用丝袜展现优雅品位 38
坐要坐得端庄文雅 42
站要站得挺拔昂扬 46
每一步都要走出优雅 48
每天早上向遇到的熟人问好 51
别在午餐中破坏自己的形象 55
拜访客户要有礼有节 58
奉茶与咖啡的礼仪 62
接、打电话的礼仪 65
正确运用手势语言 68
高度关注细节问题 74
不浪费一点一滴 77
主动争取，积极表现 82
坚守原则，别过度“随和” 86
该开口时就别沉默 90
拿出业绩证明自己 95
勇于承担责任 100
守信是最重要的习惯 103
保持较高的工作效率 110
每天记录工作日记 114
坚持做好工作计划 118
勤奋思考，别让你的大脑停顿 124
换个想法，让创新成为习惯 128
养成倾听的习惯 132
做好准备，抓住机遇 136
总比别人多走一步 140
每天坚持学习外语 143
重视人际关系网的建立 150
多学习男人的处世之道 154
别把腰包捂得太严 158
适度示弱，别太争强 163
管好嘴巴，少去“说三道四” 168
诚心诚意地赞美别人 173
用宽容化解误会和矛盾 178
对待来访者礼貌热情 181
与上司沟通要讲究方式 186
勤向领导汇报工作 190
别在上司面前恃才自傲 194
别和上司正面冲突 197
信任下属，大胆授权 201
关心下属，赢得忠诚 204
像对待客户一样对待同事 209
养成记住客户名字的习惯 213
心有多大，舞台就有多大 218
选择比努力更重要 222
坚持目标，不轻言放弃 227
女人的成功离不开自信 231
笑对逆境，坚忍不拔 236
不怕挑战，知难而进 242
凡事尽量靠自己 246
不怕吃苦，踏实工作 250
相信世上没有“不可能” 255
让饮食习惯保护健康 260
睡眠要做到保质保量 264
选择适合自己的锻炼方式，并坚持下去 268
工作之余适当娱乐 272
别把工作带回家 276
平和的心态是健康的基本 281
抛弃苛刻的完美主义 285