- 作 者：缪启军主编
- 出 版 社：上海：立信会计出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787542918154
- 标注页数：254 页
- PDF页数：265 页
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1 网络营销概论 1
学习目的 1
本章导入 1
1.1 网络营销概述 2
1.2 网络营销的理论基础 4
1.3 网络营销与传统营销 8
1.4 网络营销环境 19
1.5 网络消费者行为分析 27
单元小结 32
思考题 33
案例分析 33
2 网上调研 39
学习目的 39
本章导入 39
2.1 网上调研概述 40
2.2 网上调研的方法和步骤 42
2.3 网上调研的策略 48
单元小结 51
思考题 51
案例分析 51
3 网站策略 55
学习目的 55
本章导入 55
3.1 企业网站概述 56
3.2 营销导向型网站设计策略 60
3.3 域名策略 68
3.4 企业网站建设与维护 79
3.5 网站资源合作 89
单元小结 91
思考题 91
案例分析 91
4 网络营销推广策略 100
学习目的 100
本章导入 100
4.1 搜索引擎 101
4.2 电子邮件营销 109
4.3 无站点网络营销 124
4.4 病毒性营销 128
单元小结 131
思考题 132
案例分析 132
5 网络广告 138
学习目的 138
本章导入 138
5.1 网络广告概述 139
5.2 网络广告的类型 144
5.3 网络广告的计费方式与效果评价 151
5.4 网络广告实施策略 154
单元小结 158
思考题 158
案例分析 159
6 网络顾客服务策略 162
学习目的 162
本章导入 162
6.1 网络顾客服务概述 163
6.2 FAQ在网络顾客服务中的应用 170
6.3 即时通讯在网络顾客服务中的应用 173
单元小结 175
思考题 176
案例分析 176
7 网络营销组合策略 179
学习目的 179
本章导入 179
7.1 网络营销产品策略 180
7.2 网络营销定价策略 184
7.3 网络营销渠道策略 192
7.4 网络营销促销策略 198
7.5 网络公共关系策略 205
7.6 从4PS到4CS的营销组合 210
单元小结 213
思考题 213
案例分析 214
8 网络营销战略 218
学习目的 218
本章导入 218
8.1 网络营销战略概述 219
8.2 网络营销战略规划 225
8.3 网络营销品牌战略 229
单元小结 235
思考题 235
案例分析 236
9 网络营销实训 243
9.1 网络营销认知实训 243
9.2 网络营销技术实训 244
9.3 网络调查 247
9.4 网络营销组合策略 248
9.5 网络广告 251
9.6 网络营销商情分析 252
9.7 网络营销战略规划 252
9.8 网络营销综合应用课程设计 253
参考文献 254