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- 作 者：张红玲，刘昌武编著
- 出 版 社：上海：上海外语教育出版社
- 出版年份：1996
- ISBN：7810460714
- 标注页数：223 页
- PDF页数：236 页
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Unit Fifteen 定做 125
Unit Sixteen 特殊的付款方式 134
Unit Seventeen 送货 143
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Unit Nineteen 归还失物和要求赔偿 160
Unit Twenty 店内指路 169
Appendix Ⅰ 词汇表 177
Appendix Ⅱ 营业员实用英语参考词汇 195
Appendix Ⅲ 练习参考答案 210