- 作 者：宓亚光编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：7111156463
- 标注页数：334 页
- PDF页数：347 页
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第一章 汽车配件入门知识 1
第一节 汽车配件的类型 1
第二节 国产汽车零部件的编号规则 2
第三节 进口汽车配件的编号规则 6
第四节 汽车常见易损件 16
第五节 汽车配件质量的鉴别 26
第二章 汽车常用材料 34
第一节 常用润滑材料 34
第二节 常用油、液 44
第三节 汽车轮胎 52
第四节 滚动轴承和油封 61
第五节 汽车油漆 64
第六节 汽车美容用品 78
第七节 其他常用材料 107
第三章 汽车配件采购 113
第一节 汽车配件采购的原则和方式 113
第二节 采购计划与采购合同 114
第三节 进货点的选择和进货量的控制 117
第四节 进货渠道与货源鉴别 123
第五节 汽车配件的验收 124
第六节 汽车配件采购人员的基本素质 126
第四章 汽车配件运输 129
第一节 配件的运输方式及其选择 129
第二节 运输单证与运输规章 131
第三节 配件接运与配件发运 136
第四节 运输差错的处理 141
第五章 汽车配件仓库管理 143
第一节 仓库管理的作用与任务 143
第二节 仓库管理决策 145
第三节 配件仓库的规划 147
第四节 配件的位置码系统 150
第五节 汽车配件的入库验收 153
第六节 汽车配件的保管 156
第七节 汽车配件的盘存 164
第八节 配件仓库的安全管理 167
第六章 汽车配件销售 173
第一节 配件销售的特点及配件市场的细分 173
第二节 市场营销策略 179
第三节 配件销售管理 194
第四节 配件售后服务 204
第五节 市场调查 209
第六节 市场需求的预测 213
第七节 如何测算商品流通费和盈亏平衡点 217
第八节 汽车配件经销人员的基本素质 220
第七章 汽车特约服务站的保修索赔工作 224
第一节 保修索赔期和保修索赔范围 224
第二节 保修索赔工作机构 230
第三节 保修索赔工作流程 233
第四节 索赔旧件的管理 236
第五节 质量情况反馈的规定 238
第八章 相关的财务知识 240
第一节 怎样进行财务结算 240
第二节 如何使用财务票据 242
第三节 纳税的一般知识 249
第四节 汽车配件购销合同 252
第九章 汽车配件计算机管理系统 261
第一节 汽车配件计算机管理系统的作用及效能 261
第二节 汽修汽配计算机管理系统简介 263
第十章 物流与供应链管理 304
第一节 概述 305
第二节 供应链的形态结构 307
第三节 供应链管理的内容 312
第四节 供应链的设计 323
第五节 物流配送中心系统的设计 327
第六节 物流网络系统的设计 330
参考文献 334