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- 作 者：胡艳红主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7504566861
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上篇 个案工作和小组工作的技术 1
第一章 个案工作 3
一、接案与建立关系 3
二、资料收集与问题评估 5
三、制定目标和工作计划 14
四、服务计划的实施 18
第二章 小组工作 29
一、小组前的准备工作 29
二、小组开始阶段 36
三、小组形成阶段 42
四、小组冲突阶段 47
五、小组维持阶段 53
六、小组结束阶段 59
下篇 基本技术 67
第三章 反应技术 69
一、积极倾听 69
二、同感（同理心） 72
三、接纳 75
四、真诚 77
五、尊重 80
六、反映 82
七、澄清 84
第四章 互动技术 89
一、解释 89
二、联结 90
三、催化 92
四、阻止 94
五、支持 96
六、反馈 98
七、自我表露 100
八、聚焦 102
九、摘要 104
第五章 行动技术 107
一、开启 107
二、询问 108
三、面质 110
四、调停 113
第六章 小组讨论技术 117
一、头脑风暴法 117
二、座谈会 120
三、小组领导技术 125
第七章 其他技术 131
一、角色扮演 131
二、行为训练 134
第八章 实务篇 139
一、参与式农村评估 139
二、社会性别培训 158