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- 作 者：华敏，邵雨著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：711123958X
- 标注页数：127 页
- PDF页数：141 页
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第1章 员工缺乏责任心的四大原因 1
失败恐惧 5
得过且过 9
缺乏激情 13
职责不清 16
第2章 责任总是在四处跳动 21
为什么许多员工无所事事 25
你被属于员工的责任包围着吗 29
责任为何四处跳动 34
谁为责任提供了跳动的机会 39
第3章 员工的责任心从何而来 43
价值促进责任心 47
梦想激发责任心 52
承诺锁定责任心 55
管控成就责任心 59
第4章 让责任无处可逃 65
明确一对一责任 69
拒绝任何借口 74
考核无处不在 77
自我负责是唯一出路 81
第5章 打造自动自发型员工 85
让你的员工成为罗文 87
激励无时不在 90
宽容失败 95
自动自发是一种习惯 99
第6章 五步赢得员工责任心 105
第一步 明确什么是责任 108
第二步 锁定责任人 111
第三步 锁定完成时间 113
第四步 确保责任能够被承担 115
第五步 奖惩责任人 118
后记 从噩梦中醒来 123