责任心是管出来的

作者：华敏，邵雨著
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2008
ISBN：711123958X
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第1章员工缺乏责任心的四大原因 1

失败恐惧 5

得过且过 9

缺乏激情 13

职责不清 16

第2章责任总是在四处跳动 21

为什么许多员工无所事事 25

你被属于员工的责任包围着吗 29

责任为何四处跳动 34

谁为责任提供了跳动的机会 39

第3章员工的责任心从何而来 43

价值促进责任心 47

梦想激发责任心 52

承诺锁定责任心 55

管控成就责任心 59

第4章让责任无处可逃 65

明确一对一责任 69

拒绝任何借口 74

考核无处不在 77

自我负责是唯一出路 81

第5章打造自动自发型员工 85

让你的员工成为罗文 87

激励无时不在 90

宽容失败 95

自动自发是一种习惯 99

第6章五步赢得员工责任心 105

第一步明确什么是责任 108

第二步锁定责任人 111

第三步锁定完成时间 113

第四步确保责任能够被承担 115

第五步奖惩责任人 118

后记从噩梦中醒来 123