- 作 者：杨思卓著
- 出 版 社：北京市：北京大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：7301133782
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第一节 现代培训的“三一律” 3
第二节 培训师的四项职业使命 8
第三节 培训师的职业素质模型 13
第四节 培训师的正确心态训练 20
第一节 克服怯场的五项策略 31
第二节 课程导入的五种方法 36
第三节 课程结束的五种手法 44
第四节 课堂必修的四项风范 46
第五节 专业培训的十二种手势 59
第一节 培训师的三个层级 75
第二节 培训课程设计指南 79
第三节 制订一份好的培训计划 93
第一节 学员的四种类型 101
第二节 培训师的四大风格类型 108
第三节 现场应变六项对策 112
第四节 精彩点评 117
第五节 课堂掌控自测 120
第一节 新知因子——满足学员对新知的探求 131
第二节 哲理因子——完成学员的思维升华 136
第三节 情感因子——激发学员的情感共鸣 137
第四节 综合案例——凤凰展翅之谜 142
第一节 方法与内容的配合 151
第二节 课堂讲授法 152
第三节 现场演示法 159
第四节 案例教学法 162
第五节 游戏带动法 168
第六节 培训效果的ATC督导法 170
第七节 培训师的专业评价 172
第一节 常规教具评价 179
第二节 教学资源的综合运用 186
第一节 六一规划 195
第二节 走向第四代领导模式 198
附 录 经典培训游戏集锦 205