职场礼仪

作者：金正昆著
出版社：北京：中国人民大学出版社
出版年份：2008
ISBN：9787300088877
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第一章办公礼仪规范第一节行政 2

第二节销售 10

第三节会议 20

第四节交谈 35

第五节电话 43

第六节演讲 52

第七节信函 61

第二章　礼宾礼仪规范第一节迎送 74

第二节称呼 81

第三节介绍 89

第四节握手 96

第五节名片 105

第六节会晤 118

第七节饮食 129

第八节住宿 145

第九节礼品 151

第十节轿车 159

第三章仪式礼仪规范第一节谈判 168

第二节签约 177

第三节开业 185

第四节剪彩 195

第五节交接 202

第六节庆典 209

第四章社交礼仪规范第一节宴会 219

第二节舞会 228

第三节拜会 238

第四节派对 246

第五节娱乐 252

第六节运动 260

第五章　餐饮礼仪规范第一节西餐 272

第二节自助 285

第三节洋酒 291

第四节咖啡 298

第五节茶道 304

第六章服饰礼仪规范第一节西装 314

第二节套裙 329

第三节制服 342

第四节饰品 350

第五节化妆 361