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- 作 者：浩瀚主编
- 出 版 社：北京：北京航空航天大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787811243291
- 标注页数：251 页
- PDF页数：260 页
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接听电话 32
转分机 36
电话留言 39
翻译 43
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会议记录 52
文件归档 55
收发传真 59
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网上办公 71
日程安排 75
备忘录 78
打印、复印 81
安排休假 85
安排出差 89
领导的指示 94
分配任务 97
被指责 101
通知 104
提醒 108
小额财物管理 112
与同事相处 118
征求意见 122
贸易谈判 126
订货 131
交易会 136
购买办公用品 143
招聘 149
培训新员工 157
邀请 164
机场接人 168
改变计划 173
取消约会 178
表示不满 181
道歉 185
关心 189
鼓励 193
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