谈判致胜

作者：（美）米斯诺，（美）德费利斯著
出版社：北京：中国人民大学出版社
出版年份：2008
ISBN：7300091180
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第一章50个特警在身后 1

第二章状态意味着一切 15

第三章别把枪塞到坏人手里 31

第四章包围、谈判、结束 49

第五章耳朵是你最重要的工具 67

第六章头一个“是” 81

第七章他是个疯子，还是一时抓狂 93

第八章要求和期限 115

第九章只要3根烟 135

第十章5分钟搞定汽车交易以及更多现实冒险 153

第十一章别被抓住 173