整体营销

作者：（美）詹姆士·麦克·休伯特，诺埃尔·凯普，奈杰尔·F·皮尔西著
出版社：北京：中国青年出版社
出版年份：2008
ISBN：7500681003
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第1章缘何选择整体营销 9

第2章日新月异的营销之战 21

第3章战略营销的始末：整体营销的基础 41

第4章营销管理：从高处着眼 59

第5章市场策略：整合原动力 81

第6章营销和财务：围绕现实价值驱动因素构建联盟关系 109

第7章营销和运营：商品的交付 133

第8章营销和销售：战略与销售间的协作 163

第9章营销和研发：激发创新潜能 187

第10章营销和客户服务：搭建客户与企业之间的桥梁 215

第11章营销和人力资源：实现人与人之间的合作 239

第12章整体营销乃企业的生存之本 265