- 作 者：刘振中等编著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787121068089
- 标注页数：433 页
- PDF页数：443 页
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第一部分 认识并提升自己的交际能力 1
社交能力调查问卷 2
处世能力测验 10
人际关系状况调查问卷 17
沟通能力调查问卷 24
人际交往困扰调查问卷 31
解决人际冲突能力调查问卷 38
倾听能力调查问卷 45
人际反馈能力调查问卷 52
说服能力调查问卷 57
书面沟通能力调查问卷 61
自主沟通能力测验 66
第二部分 发现并运用自己的交际风格 71
处事风格类型调查问卷 72
沟通风格分析问卷 82
交流风格测验 88
人际冲突处理风格调查问卷 93
人际关系风格问卷 104
人际关系自我认知问卷 111
轻信倾向测验 117
人际交往性格测验 123
影响风格测验 128
人际交往中的自我意识测验 133
第三部分 增强自己的交际魅力 141
自我第一印象调查问卷 142
自我调控问卷 150
取悦他人潜能问卷 159
夸奖他人能力问卷 170
幽默程度测验 182
个人影响力技巧调查问卷 188
个人魅力调查问卷 194
包容力测验 198
情感表现力调查问卷 207
争吵艺术调查问卷 215
第四部分 读懂他人的交际密码 223
100种人的应对策略 224
交际中的心理类型测验 263
交际风格调查问卷 272
30种人的语言密码 280
面部表情密码调查问卷 299
肢体语言密码调查问卷 309
言语密码调查问卷 319
声音密码调查问卷 330
沟通氛围调查问卷 339
第五部分 工作中的交际 345
主管性格类型调查问卷 346
处理与主管关系调查问卷 353
电话沟通技巧测验 364
会议沟通技巧测验 374
跨文化沟通调查问卷 382
虚拟合作适应性调查问卷 390
工作中的人际关系倾向测验 397
与同事关系调查问卷 402
人际交往道德意识调查问卷 412
团队冲突解决风格调查问卷 422
参考文献 429