当前位置:前厅接待服务:学生用书pdf电子书下载 > 其他书籍

- 作 者:周炜主编
- 出 版 社:重庆市:西南师范大学出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787562142997
- 标注页数:99 页
- PDF页数:109 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式,该格式图书只能阅读和打印,不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下,一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源109 ≥99页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式,支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读;可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
前厅部概况 1
单元1 接受和办理预订 6
任务1 接受预订 6
任务2 记录预订详情 30
任务3 更改、控制预订 36
任务4 告知其他人预订细节 42
单元2 提供住宿接待服务 48
任务1 为客人的到达做准备 48
任务2 迎宾和为客人登记 61
任务3 组织客人离店 84
任务4 准备前厅报表和记录 91
学生评估问卷1 96
学生评估问卷2 98