- 作 者：刘宝恒主编
- 出 版 社：长春：吉林大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7560128440
- 标注页数：188 页
- PDF页数：196 页
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姿容礼仪 1
怎样追求近距离的美感 1
美容和美发：展示良好交际形象的前提 1
不洁的牙齿是交际中的障碍 14
掩饰不足是美容化妆的最高境界 18
服饰可以左右你的成就 23
西方传统礼服 23
西装板型的三大流派 24
男子着装三部曲——西装、衬衫、领带 26
“脚部时装”与“腿部时装”——鞋袜 28
着装的“TPO”原则 30
服装色彩的搭配 33
揭开无声语言的奥秘 38
表情——心境的晴雨表 38
“浅”坐体现对他人的敬意 42
交际礼仪 49
交际礼节是进退应对中流动着的美 49
致意的礼节 49
介绍的礼节 52
交换名片的礼节 57
握手的礼节 62
交际惯例是一把无形的刻度尺 67
一视同仁 67
修饰避人 69
热情有度 71
勿碍他人 73
忌问隐私 75
交际技巧是赢得对方好感的法宝 79
微笑的技巧 79
赞美的技巧 81
倾听的技巧 88
客套的技巧 94
推辞的技巧 97
交际语言是人际关系的“润滑剂” 101
称呼与招呼 101
尊称与敬语 105
谦称与谦语 108
致谢与致歉 109
见面与告别 112
应酬礼仪 117
预约拜访，适时告辞 117
到居室拜访的礼节 117
到办公室拜访的礼节 119
到宾馆拜访的礼节 120
座位分主客，坐次有尊卑 122
乘车的坐次 122
在会客厅的坐次 124
在会谈室的坐次 124
有客来访，待之以茶 126
茶具与茶叶的选择 126
有趣的饮茶习俗 128
赠送礼品 133
挑选恰如其分的礼物 133
送礼的场合与时机 137
赠送礼品的礼仪 140
接受与拒绝礼品的艺术 143
宴请客人，勿出“洋相” 147
西餐——只要“不为先”，一般不会露怯 147
鸡尾酒会——迟到一般不得超过30分钟 154
自助餐——取食物不能像餐厅“打劫”一样 157
跳舞之时，“舞”出风度 159
舞场礼节 159
邀舞及婉拒 162
舞池风度 164
舞会主人 166
风俗礼仪 171
中外风俗概览 171
脱鞋为敬 171
日本人的击掌礼 172
赠墓地祝贺妻子生日 172
待客习俗 173
不结婚就没衣服穿 174
视牛如神 175
印度的打夫节 176
德国的妇女狂欢节 178
“斗牛王国”——西班牙 179
中国人“碰杯就要干杯” 180
压岁钱 182
“拍马”原是一种礼俗 183
日本人婚礼上的假冒亲朋 184
浴室相亲 185
万圣节 187
西方的愚人节 187