- 作 者：于泳泓著
- 出 版 社：北京：航空工业出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787802431904
- 标注页数：393 页
- PDF页数：409 页
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引言 1
导读 1
第一部 企业战略层面 3
第1章 平衡计分卡 3
第2章 企业并购 12
第3章 变革管理 20
第4章 限制理论 27
第5章 目标管理 34
第6章 企业社会责任 41
第二部 财务层面 49
第7章 公司治理 49
第8章 财务功能提升 55
第9章 预算管理 61
第10章 作业基础预算制 70
第11章 合并报表 79
第12章 经济附加值暨价值基础管理 86
第三部 客户层面 97
第13章 客户价值管理 97
第14章 客户关系管理 105
第15章 定价管理 111
第四部 内部流程层面 121
第16章 产能管理 121
第17章 全面质量管理 127
第18章 精益六西格玛管理 138
第19章 供应链管理 145
第20章 企业资源规划 152
第21章 企业流程管理 161
第22章 企业流程再造 169
第23章 成本精简 178
第24章 作业基础成本管理 187
第25章 企业流程外包 197
第26章 产品生命周期管理 204
第27章 产品管理 212
第五部 学习与成长层面 221
第28章 绩效管理 221
第29章 人力盘点 228
第30章 职能盘点 237
第31章 激励性薪酬设计与管理 247
第32章 知识管理 260
第33章 智慧资本 267
第34章 信息管理 277
第六部 风险层面 285
第35章 内部控制 285
第36章 风险管理 290
第七部 企业管理智慧百科 299
第37章 企业管理与诊断分析必备十二大工具 299
第38章 企业管理词汇 309
第39章 企业管理实用网站大全 375
结束语 390