- 作 者：王学军主编；陈刚副主编
- 出 版 社：北京：科学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787030432056
- 标注页数：359 页
- PDF页数：367 页
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第一章 市场营销与市场营销学 1
第一节 市场和市场营销 1
第二节 市场营销学的产生和发展 4
第三节 市场营销学的相关理论基础及基本内容 6
第四节 研究市场营销学的意义和方法 10
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 18
第一节 市场营销管理哲学及其演进 18
第二节 顾客满意与顾客忠诚 27
第三节 市场导向战略与组织创新 35
第三章 企业战略规划与市场营销管理 47
第一节 企业战略与战略管理 47
第二节 规划总体战略 50
第三节 规划经营战略 58
第四节 实施市场营销管理 61
第四章 市场营销环境 66
第一节 市场营销环境概述 66
第二节 微观营销环境 69
第三节 宏观营销环境 72
第四节 环境分析与营销对策 79
第五章 消费者市场和购买行为分析 90
第一节 消费者市场与消费者购买行为 90
第二节 消费者购买决策过程 94
第三节 影响消费者购买行为的个体因素 97
第四节 影响消费者购买行为的环境因素 103
第六章 组织市场和购买行为分析 112
第一节 组织市场的类型和特点 112
第二节 生产者市场和购买行为分析 114
第三节 中间商市场和购买行为分析 117
第四节 非营利组织市场和购买行为分析 121
第七章 市场营销调研与预测 130
第一节 市场营销信息系统 130
第二节 市场营销调研 136
第三节 市场需求的测量与预测 145
第八章 目标市场营销战略 154
第一节 市场细分 154
第二节 目标市场选择 160
第三节 市场定位 164
第九章 竞争性市场营销战略 172
第一节 竞争者分析 172
第二节 市场领导者战略 179
第三节 市场挑战者战略 183
第四节 市场追随者战略与市场利基者战略 185
第十章 产品策略 192
第一节 产品整体概念 192
第二节 产品组合 194
第三节 产品生命周期 197
第四节 新产品开发 201
第五节 品牌策略 206
第六节 包装策略 213
第十一章 定价策略 219
第一节 影响定价的主要因素 219
第二节 确定价格的一般方法 224
第三节 定价的策略 228
第四节 价格调整及价格变动反应 233
第十二章 分销策略 243
第一节 分销渠道的职能与类型 243
第二节 分销渠道策略 245
第三节 批发商和零售商 250
第四节 物流策略 261
第十三章 促销策略 269
第一节 促销与促销组合 269
第二节 人员推销策略 271
第三节 广告策略 278
第四节 销售促进策略 285
第十四章 公关策略 293
第一节 公共关系概述 293
第二节 公共关系的构成要素 296
第三节 公共关系的活动方式和工作程序 305
第十五章 市场营销计划、组织与控制 315
第一节 市场营销计划 315
第二节 市场营销组织 317
第三节 市场营销控制 323
第十六章 国际市场营销 332
第一节 产品策略 332
第二节 定价策略 340
第三节 分销策略 346
第四节 广告策略 349
参考文献 357