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- 作 者：杨玉春主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787313177858
- 标注页数：146 页
- PDF页数：152 页
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第一章 企业文化篇 1
一、终身雇佣制 2
二、年功序列制 4
三、企业福利 6
四、集团主义 7
五、内外有别 10
六、男主外·女主内 13
七、事先交涉 14
八、暧昧的责任制 15
第二章 企业常识篇 18
一、公司分类 18
二、公司组织结构 19
三、公司职务 20
四、各部门的工作内容 23
第三章 企业用语篇 29
一、企业文化类 29
二、企业制度类 35
三、企业管理类 40
四、新人成长类 57
第四章 商务礼仪篇 70
一、基本商务礼仪 70
二、工作场所的礼仪 71
三、穿着打扮 73
四、鞠躬 74
五、姿势 75
六、问候 76
七、交换名片的礼仪 79
八、介绍的礼仪 80
九、自我介绍 81
十、电话礼仪 82
十一、访问、带路的礼仪 86
十二、不同场合的座位顺序 91
十三、敬语的使用方法 93
第五章 企业实战篇 96
一、日企文化 96
二、简历 102
三、面试 112
四、商务电子邮件 124
附录 日本经营之神 133
参考文献 146