- 作 者：余明阳，刘春章编著
- 出 版 社：武汉：武汉大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787307062368
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
7
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
绪论 1
第一章 品牌与品牌资产 2
第一节 品牌商品及属性 2
第二节 品牌的内在含义 7
第三节 品牌的顾客价值 9
第四节 品牌的企业价值 11
第五节 品牌资产的概念 12
第六节 品牌资产的创建 18
本章小结 23
思考 24
案例一 24
第二章 品牌资产的维护 28
第一节 品牌安全的含义 28
第二节 品牌权利的保护 30
第三节 注意潜在的问题 31
第四节 树立危机的意识 34
第五节 品牌危机的防范 37
本章小结 42
思考 42
案例二 43
第三章 品牌危机的概念 47
第一节 危机的内在含义 47
第二节 品牌危机的研究 50
第三节 品牌危机的内涵 53
第四节 品牌事件的概念 55
第五节 品牌危机的机理 58
本章小结 62
思考 63
案例三 63
第四章 品牌危机的发生 66
第一节 品牌事件的发生 66
第二节 品牌事件的抬头 68
第三节 品牌危机的因素 70
第四节 品牌危机的成型 72
第五节 品牌危机的类型 73
第六节 品牌危机的影响 74
本章小结 76
思考 77
案例四 77
第五章 品牌危机的管理 81
第一节 危机管理的框架 81
第二节 危机处理的原则 86
第三节 危机处理的方式 90
第四节 品牌危机的沟通 93
本章小结 98
思考 99
案例五 99
案例六 101
第六章 品牌危机的恢复 111
第一节 品牌危机的休眠 111
第二节 品牌危机的善后 112
第三节 品牌危机的总结 113
第四节 品牌形象的重塑 114
本章小结 115
思考 115
案例七 115
中文参考文献 117
英文参考文献 122