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- 作 者：何艳梅，刘常飞主编
- 出 版 社：成都：电子科技大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787564727611
- 标注页数：221 页
- PDF页数：227 页
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第一章 绪论 1
项目一 礼仪的含义 1
项目二 礼仪的原则与特征 4
项目三 礼仪的作用 12
项目四 如何学习礼仪 14
第二章 个人礼仪 24
项目五 仪容礼仪 24
项目六 举止礼仪 32
项目七 仪表礼仪 48
第三章 公共礼仪 65
项目八 公共场所交通礼仪 65
项目九 公共场所礼仪 86
第四章 日常交往礼仪 109
项目十 拜访礼仪 109
项目十一 见面礼仪 112
项目十二 通信礼仪 128
项目十三 馈赠礼仪 132
项目十四 交谈礼仪 136
第五章 餐饮礼仪 151
项目十五 宴会餐饮礼仪 151
第六章 职场礼仪 183
项目十六 求职面试礼仪 183
项目十七 办公室礼仪 192
项目十八 接待礼仪 198
弟子规 206
参考文献 221