新编秘书实务

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项目一秘书职业认知 1

任务一明确秘书职业的内涵 2

任务二熟悉秘书职业素养 13

项目二秘书信息与调研 25

任务一开展信息工作 26

任务二开展调研工作 32

项目三办公室日常事务管理 46

任务一办公室环境维护与管理 47

任务二商务电话管理 53

任务三印信管理 61

任务四时间管理 66

项目四商务会议管理 73

任务一会前筹备工作 74

任务二会间的服务工作 106

任务三会后的落实工作 119

项目五商务接待 126

任务一接待来访个人 127

任务二接待来访团体 138

任务三接待涉外客户 150

项目六商务沟通与协调 164

任务一商务沟通 165

任务二商务协调 172

项目七商务活动安排 183

任务一安排会见与会谈 184

任务二组织签字仪式 189

任务三组织庆典和剪彩活动 192

任务四安排商务旅行 198

参考文献 209