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- 作 者：钱晓忠，潘宇峰，倪衡如主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2018
- ISBN：9787313190796
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第一章 医疗质量管理流程 1
第一节 医疗管理 1
第二节 医疗感染管理 25
第三节 药剂管理 34
第二章 护理质量管理流程 48
第一节 门诊护理流程 49
第二节 病区护理流程 61
第三节 护理质量控制及纠纷处理 77
第三章 公共卫生管理流程 82
第一节 传染病防治 82
第二节 健康促进与慢性病防治 111
第三节 公共卫生管理 132
第四章 行政总务管理流程 146
第一节 行政管理流程 146
第二节 人力资源管理流程 157
第三节 财务管理流程 163
第四节 信息管理流程 176
第五节 后勤保障管理流程 180
第五章 党支部与工会工作流程 187
第一节 党支部工作流程 187
第二节 工会工作流程 197