- 作 者：高萍，曹辉主编
- 出 版 社：成都：电子科技大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787564729394
- 标注页数：206 页
- PDF页数：213 页
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项目一 办公室环境维护与管理 1
任务一 办公室布局 2
任务二 办公环境管理 7
任务三 办公室安全管理 11
项目二 办公室通信事务管理 14
任务一 电话管理 15
任务二 邮件管理 25
项目三 接待与宴请 33
任务一 接待个人 34
任务二 接待团体 37
任务三 商务宴请 47
项目四 印信管理 55
任务一 印章管理 56
任务二 介绍信管理 68
项目五 办公用品管理 74
任务一 办公用品的采购 75
任务二 办公用品的库存控制 80
任务三 办公用品的发放 83
项目六 值班工作 94
任务一 安排值班 95
任务二 值班中突发事件处理 102
项目七 时间管理 108
任务一 树立正确的时间管理观念 109
任务二 编制工作日志 117
任务三 编制工作计划 123
项目八 办公室文件管理 129
任务一 行文制度 130
任务二 发文处理 135
任务三 收文处理 139
任务四 文件管理 142
项目九 办公室信息资源管理 152
任务一 组织调研活动 153
任务二 信息的收集和传递 165
任务三 信息的开发、利用 174
项目十 商务活动 182
任务一 安排会见、会谈 183
任务二 组织签字仪式 187
任务三 安排开放参观活动 189
任务四 组织庆典活动 192
任务五 安排商务旅行 196
参考文献 206