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- 作 者：史思乡，陈俊杰主编
- 出 版 社：成都：西南交通大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：7564348618
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项目一 认识物流营销 1
任务一 掌握物流营销基础知识 1
项目二 ×物流公司市场调研与分析 11
任务一 物流市场分析 11
任务二 ×物流公司的市场调研与预测 32
任务三 ×物流公司的市场定位 57
项目三 ×物流公司的营销计划制定 73
任务一 ×物流公司的营销计划 73
任务二 ×物流公司的营销组织 81
任务三 ×物流公司的营销控制 88
项目四 ×物流公司的组合策略 102
任务一 ×物流公司的产品策略 102
任务二 ×物流公司的定价策略 123
任务三 ×物流公司的分销策略 137
任务四 ×物流公司的促销策略 146
任务五 ×物流公司的物流服务人员参与有形展示和过程设计策略 155
项目五 ×物流公司客户服务与关系管理 176
任务一 ×物流公司客户服务 176
任务二 ×物流公司客户关系管理 190
任务三 商务礼仪与洽谈技巧 199
项目六 ×物流公司项目招投标 209
任务一 ×物流公司项目招投标 209
任务二 合同的编制 234
参考文献 240