新世纪领导人

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序 1

前言人际关系的变革 1

第一章发挥你的领导特质 1

第二章开始沟通 12

第三章激励他人 26

第四章真心对他人感兴趣 40

第五章以他人的角度看事情 53

第六章聆听乃学习之道 65

第七章组成团队迎向未来 79

第八章尊重他人 93

第九章肯定、赞赏与奖励 108

第十章处理错误、抱怨与批评 123

第十一章制定目标 136

第十二章专注与自律 150

第十三章追求平衡的人生 162

第十四章培养积极的心态 173

第十五章学会克服忧虑 185

第十六章热忱的力量 201

结语立即采取行动 213