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- 作 者：马海漫主编；闫莹娜，张文焕，陈思亦副主编
- 出 版 社：成都：西南交通大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787564344894
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项目一 动车组列车车内设备设施 1
任务1 CRH1型动车组车内设备设施 1
任务2 CRH2型动车组车内设备设施 13
任务3 CRH3型动车组车内设备设施 44
任务4 CRH380型动车组车内设备设施 51
任务5 CRH5型动车组车内设备设施 81
任务6 中国标准动车组 97
项目二 动车组列车客运业务 102
任务1 列车移动补票机与站车无线交互系统使用 102
任务2 铁路运输收入管理和列车票务处理 121
任务3 编制客运记录、拍发电报 134
项目三 动车组列车客运乘务工作 147
任务1 动车组始发乘务作业 147
任务2 动车组途中乘务作业 157
任务3 动车组终到乘务作业 165
任务4 动车组列车接待服务 168
项目四 动车组列车班组管理 178
任务1 动车组列车班组管理 178
任务2 动车乘务路风管理 213
参考文献 226