- 作 者：国家税务总局办公厅编
- 出 版 社：北京：中国税务出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787567803428
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我国税务绩效管理的探索与实践&国家税务总局办公厅 1
绩效管理模式 42
税务绩效管理模式比较与选择&北京市地方税务局 42
基于知识共享的税收绩效管理模式研究&辽宁省国家税务局 50
论PDCA理论视角下纳税人参与的纳税服务绩效评估模式——以宁波市宁海县国家税务局为例&宁波市国家税务局 61
关于构建树状绩效管理模式的思考&福建省三明市国家税务局 75
组织与个人绩效管理 86
税务系统组织绩效管理实证研究&江苏省无锡市地方税务局 86
税务系统个人绩效管理实证研究&湖南省国家税务局 104
关于构建个人绩效管理体系的思考&河北省衡水市国家税务局 110
绩效指标 124
税务系统构建关键绩效指标体系探析&陕西省国家税务局 124
组织绩效目标分解构建为个人绩效指标的探索——以区县国税局“风险应对岗”为例&厦门市国家税务局 138
绩效运作机制 150
构建基层单位岗位绩效管理机制问题研究&浙江省国家税务局 150
基于平衡计分卡视角的基层税务部门绩效管理分析研究&湖北省国家税务局 171
基于信息化手段的办税服务厅绩效考核体系探讨与实践&深圳市地方税务局 192
对优化基层绩效管理运行机制的思考与实践&河北省廊坊市国家税务局 205
绩效文化 214
税务绩效文化实践与探索&广东省地方税务局 214
心理契约对国税员工绩效影响的实证研究&山东省济南市国家税务局 244