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- 作 者：杨柏彭，程宋璐编
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787509642009
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第一章 绪论 1
一、研究背景与意义 1
二、理论基础 3
三、相关概念和理论研究 17
四、跨国经营中的文化冲突研究涉及的关键问题 33
第二章 跨国经营中的文化冲突原因分析 37
一、种族优越感（或民族中心主义） 38
二、价值观及态度差异 39
三、风俗习惯及宗教信仰差异 44
四、教育及法律环境差异 50
五、跨文化沟通障碍 54
六、管理模式的跨文化差异 65
第三章 跨国经营中的文化冲突表现形式 77
一、显性文化冲突 77
二、隐性文化冲突 84
第四章 跨国经营中的文化冲突影响研究 109
一、文化冲突对海外进入模式的影响 109
二、文化冲突对组织管理的影响 117
三、文化冲突对市场营销的影响 123
四、文化冲突对人力资源的影响 135
第五章 跨国经营中的文化冲突管理策略 143
一、文化冲突管理的基本原则 144
二、文化冲突管理的基本策略 147
第六章 跨国经营中文化冲突管理的建议 155
一、跨文化培训 155
二、有效地进行跨文化沟通 158
三、管理本土化 163
四、培养高素质的企业管理人员 165
五、构建新的企业文化，逐步实施文化融合 168
参考文献 173
后记 181