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- 作 者：林远鹏编著
- 出 版 社：北京世图
- 出版年份：2016
- ISBN：9787519201050
- 标注页数：296 页
- PDF页数：304 页
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Unit 1如何招呼顾客 1
Unit 2询问顾客的需求 5
Unit 3推荐产品 12
Unit 4鞋子部位 18
Unit 5面料 22
Unit 6关于质量 29
Unit 7颜色 37
Unit 8关于式样 48
Unit 9鞋子的尺码 58
Unit 10讨价还价 62
Unit 11下单与订金 70
Unit 12关于订单数量 75
Unit 13关于交货日期 80
Unit 14关于包装 94
Unit 15备货 106
Unit 16缺货 117
Unit 17交货 121
Unit 18电话订货 143
Unit 19减价 154
Unit 20样品 158
Unit 21收付款 171
Unit 22佣金 201
Unit 23营业时间 204
Unit 24处理客户的抱怨 209
Unit 25感谢与送别 218
附录一 常用鞋类英语词汇 230
附录二 鞋子图片 277
附录三 常用帽类英语词汇 284
附录四 帽子图片 292
附录五 数字 295