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- 作 者：舒青根，师克利编著
- 出 版 社：湘潭：湘潭大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787811289084
- 标注页数：231 页
- PDF页数：241 页
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任务一 准备顶岗实习 1
项目一 敲开职场大门 3
项目二 熟悉职场事务 8
项目三 铭记岗位职责 18
任务二 管理办公环境 27
项目一 办公环境整理维护 29
项目二 办公空间设计布置 37
项目三 安全隐患检查处理 46
任务三 处理通讯事务 54
项目一 电话接打 56
项目二 传真收发 69
项目三 邮件处理 75
任务四 接待来访客人 89
项目一 预约客人接待 91
项目二 无约客人接待 110
项目三 来访团体接待 117
项目四 宾客宴请 128
任务五 处理日常事务 137
项目一 会议室与车辆调配 139
项目二 办公用品管理 146
项目三 零用现金管理 158
项目四 印章与介绍信管理 169
项目五 值班工作安排 180
任务六 料理上司事务 189
项目一 上司办公室整理 191
项目二 上司工作日程管理 198
项目三 上司差旅活动助理 209
项目四 上司临时事项办理 220
参考文献 229