- 作 者：张建勇，李军编著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787302442677
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
11
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一篇 绪 论 3
第一章 电子商务运营管理导论 3
第一节 电子商务概述 4
第二节 运营管理概述 12
第三节 电子商务运营管理概述 15
第二章 运营战略与电子商务竞争策略 20
第一节 运营战略的基本概念 20
第二节 电子商务的竞争要素 26
第三节 电子商务运营竞争战略的制定思路 30
第四节 一般性竞争策略在电子商务中的应用 33
第五节 电子商务竞争的特殊策略 39
第二篇 电子商务运营系统的设计 53
第三章 电子商务网站规划与设计 53
第一节 电子商务系统与网站建设概述 54
第二节 电子商务网站的内容规划与可行性分析 59
第三节 电子商务网站的设计 66
第四章 电子商务物流配送网络设计 77
第一节 电子商务物流网络概述 79
第二节 物流网络节点选址 88
第三节 常用的物流节点选址模型 95
第五章 电子商务运营流程设计 115
第一节 电子商务业务流程分析 116
第二节 电子商务服务传递流程设计 121
第三节 电子商务服务流程设计示例 129
第三篇 电子商务运营系统的运行 139
第六章 电子商务需求预测 139
第一节 需求预测概述 140
第二节 定性预测方法 143
第三节 定量预测方法 145
第四节 预测精度及其监控 153
第五节 协同规划、预测与补货 157
第七章 电子商务采购与供应商管理 163
第一节 采购的概念 164
第二节 电子商务采购管理 170
第三节 供应商管理 179
第八章 电子商务库存管理 194
第一节 库存管理概述 195
第二节 库存管理策略 204
第三节 独立需求的库存控制 208
第四节 电子商务新型库存管理模式 225
第九章 电子商务物流配送管理 237
第一节 电子商务物流管理概述 238
第二节 电子商务物流配送管理 245
第三节 电子商务物流配送模式及选择 251
第四节 电子商务物流配送方案设计 261
第四篇 电子商务运营系统的维护与改进 281
第十章 电子商务安全管理 281
第一节 电子商务安全概述 282
第二节 电子商务安全的常用技术 288
第十一章 电子商务服务质量管理 303
第一节 电子商务服务质量管理概述 304
第二节 电子商务服务质量评价 308
第三节 电子商务服务质量的改进与优化 314
第十二章 电子商务网站维护管理与性能优化 322
第一节 电子商务网站维护管理概述 323
第二节 电子商务网站维护管理的内容 327
第三节 电子商务网站性能优化 332
参考文献 339